当院も開業以来丸7年を過ぎ8年目に入りました。

そこで、前回以降新しく入ったスタッフも数名いるため、コロナ禍前以来久しぶりに改めて接遇研修会を実施致しました。

以前にもお世話になった接遇の講師の先生をお迎えして、再度の勉強会です。

今回医療現場における接遇を初めて学んだというスタッフも、前回に引き続き2回目のスタッフもまた初心に戻り、改めて接遇の大切さを実感致しました。

眼科ということもあり、盲体験も内容に含め、座っているだけの勉強会ではなく、実際に体験しながら行うことで、より患者さんの立場になって考えることが出来るようになったと思います。

私を始め、スタッフ一同、この勉強会での学びを生かし、より上質な医療現場での接遇を心がけたいと思います。