当院はおかげさまで、2016年9月開院から間もなく3年を迎えます。
スタッフは大半同じメンバーでやっておりますが、この節目に初心に戻ってみるということで、水曜日午後の休診時間を利用して接遇マナー研修を行いました。
午前中は接遇マナーの講師の先生に実際のスタッフ(もちろん私を含め)の仕事ぶりをモニタリングして頂き、午後からはそれを踏まえての講習会を行いました。
基本から実践形式でのグループディスカッション、さらにはモニタリングで気付いた悪い点を指摘して頂きました。
この研修で学んだことを実際に実践し、皆様にとってより心地よい眼科クリニックを目指して今後もスタッフ一丸となって精進していく所存です!!!
昨日は来年の東京オリンピックの抽選結果発表でしたね。
私はもちろん何にも申し込みはしてなかったのですが、、ナントうちのスタッフの1人が申し込みしていたらしく、当選!!!。
テレビでは100万以上分も申し込みして全く当たっていないという方が沢山いると言ってましたが、こんな身近にまさか当選者が、、と、ビックリしました。
息子はよく私にテストを作ってくれます。
その内容は、アニメだったり、自分が習ったことだったり、、、。私には少々難しいテストです笑笑。
マニアックな問題が多々あるからです。
先日は、習ってきたばかりの部首のテストをされました。昔習ったはず?なのに全く記憶にないものも多々あるものですね。(なんと”30点”でした’(苦笑)。まるでのび太くんですね)
例えば、”聞”の部首は、普通”もんがまえ”だと思いませんか?なんと”耳(みみ)”という名前の部首なんだそうです。全くの初耳でした。殆ど同じ例ですが、”問”の部首ももんがまえではなく”口(くち)”なんだそうです。
それと、”屋”の部首はわかりますか?”尸”の部分で”しかばね”というそうです。今更ながら、勉強になりますね〜。
小倉名物のサニーパン。たまたま大橋に用事があり行ってみると、大橋駅の名店街がリニューアルされていて、その中になんと有名なシロタがありました。思わず買ってしまいました。中に練乳がたっぷり入っていて、なんとも甘くて美味しい。なんか懐かしい気のする味です。スタッフみんなでペロリと頂きました。
妻が友達からこんな可愛い💕ドーナツをもらってきました。藤崎にあるお店のようです。以前テレビで見たことがあったようですが、私は初めて見ました。あまりにも可愛いくて感心してしまいました。
食べるのが勿体ないですね。